? ? ?在2021-2022年供暖期間，忻州熱力二分公司為了更好地服務于廣大用戶市民，能讓用戶安心過冬，身在一線的員工不負使命，用自己的實際行動，不怕苦、不喊累，努力不斷提高站

區供暖質量。

在此期間，大西高鐵站巡查過程中發現用熱能耗增加、壓力不穩定，首先想到是否存在用戶私自放水現象，會嚴重影響站區域的供熱質量。于是他們第一時間組織成員對站區所帶解原回遷房用戶進行逐一排查和走訪，并對該區域200戶左右外線閥門進行了精平衡調節。在摸排走訪過程中，仔細排查各個環節，比如分水器和各閥門是否存在的問題等....

“功夫不負有心人”，在逐一排查過程中，發現一用戶私自放水，嚴重影響了周圍用戶的供暖質量，因此我們對該用戶進行合理地?勸導，并終止其行為對二網處線閥門進行調節、熱表進行了平衡，也恢復了正常。在此，也溫馨提示大家，私自放水會造成惡性循環，越放越冷哦！

在供暖期間，我們的工作人員也接到過很多投訴電話，都會在第一時間趕到用戶家中，去分析問題和解決問題，用他們的專業技能和愛心去服務用戶。

今后的工作中，我們將繼續用敬業和堅守，積極為用戶服務，給大家一個滿意的答卷。

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